Велосипедите и компонентите втора употреба нямат гаранция.
Новите велосипеди имат 24 месеца гаранция от датата на закупуване. Транспортните разходи до наш сервиз и обратно са за сметка на клиента. Гаранцията е валидна в случаите, в които повредата е в резултат на скрит дефект в компонентите на велосипеда, който се е проявил в определения гаранционен срок. Всяка конкретна повреда се определя като подлежаща на гаранционно обслужване от наш компетентен служител, отговарящ за сервиза на велосипедите.
Гаранцията не покрива дефекти, дължащи се на неправилна експлоатация на велопсипеда и нормалното износване на компонентите:
- лагери
- джанти, спици
- жила, накрайници, брони
- накладки на спирачките
- педали
- ръкохватки/дръжки/ за кормило
- верига
- фарове
- бутилки за вода
- седалки
- венци
Гаранцията важи при предоставяне на гаранционна карта и касова бележка.
Гаранцията отпада в следните случаи:
- неразрешено боядисване и хромиране
- монтиране на несъвместимими с модела на велосипеда компоненти
- небрежно отношение към велосипеда
- лошо съхранение на велосипеда
- ремонти, извършени от неоторизирани лица
- счупвания и дефекти, произтичащи от неправилно използване на велосипеда - удари, катастрофи, падания
